Piklusのプラットフォームは、小規模なクリニック様向けのWEB診療予約・施設紹介サービスです。クリニック様ごとにオリジナルの問診票を作成でき、患者のWEB予約時にその問診票へ記入してもらうことができます。患者がクリニックをより探しやすく、行きつけに登録したクリニックとより親密に長く寄り添って生活していけるサービスを目指しています。

Piklusのプラットフォームサービスは、一般診療所や歯科診療所などの小規模なクリニック様にぴったりのWEBサービスです。一方で、大学病院などの大規模な機関には向いていません。

本サービスは予めシステムが整えられた*CMS型のプラットフォームなので、IT企業の支援によるシステム開発や導入の工程は一切必要ありません。会員登録を行うだけで、その日からすぐにサービスをご利用いただけます。紹介したいクリニック施設の情報や、WEB予約の設定を簡単に始めることができます。*CMS: 「Contents Management System」の略称で、ITの専門的知識がなくでもWEBサイトを構築できる仕組みのことです。

WEBによる問診予約を普及させることが本サービスのコンセプトでもあるので、基本的には推奨しておりません。ただし、どうしても問診票なしで診療予約機能をご利用されたい場合は、オリジナル問診票を新規作成していただき、カテゴリーや質問内容を登録せずに該当の診療科目へ割り当てることで、問診票なしの基本情報の入力のみで診療予約機能がご利用可能です。

Piklusのクリニック施設紹介サービスは、患者からのクリニックに関する口コミや評価を募集・掲載しません。口コミや評価には「個人」の見解や感想が含まれるため、クリニックを公平に掲載することができなくなり、情報閲覧者の客観的視点を損なうと考えているからです。

PiklusのWEB予約サービスを介してご予約された患者様に対して、3日前と1日前にご予約の再確認メールをお送りする機能です。これにより、患者様の予約忘れを防止することができます。

当社から本サービスの有料プランへ誘導する等の営業電話を行うことは一切ございません。メールマガジンによる情報配信を行っておりますが、ログイン後のアカウントページからメールの配信を停止することが可能です。

Windowsの場合
Windows 10で動作します。
Google Chrome最新版（推奨）
Microsoft Edge最新版（推奨）
Mozilla Firefox最新版
Internet ExplorerはMicrosoft社の方針に従い、本サービスでは推奨しておりません。
https://docs.microsoft.com/ja-jp/lifecycle/faq/internet-explorer-microsoft-edge#what-is-the-lifecycle-policy-for-internet-explorer

macOSの場合
macOS（最新版の1世代前まで）で動作します。
GooglezChrome最新版（推奨）
Apple Safari最新版（推奨）
Mozilla Firefox最新版

iOSの場合
iOS 10.0以上
Apple Safari最新版
Google Chrome最新版

Android OSの場合
Android 5.0以上
Google Chrome最新版

モバイルアプリ
現在、専用アプリは提供しておりません。

現在はWEBブラウザによるアプリケーションサービスのみ提供しております。ただし、iOSではSafari、Androidでは端末標準のブラウザからホーム画面に追加すると、アプリのように振る舞う機能を提供しております。

お客様の情報、認証情報等の管理体制の強化につとめております。お客様の情報は、ハードウェア障害などへの対応時を除き、お客様のみアクセス可能となっております。お客様からご依頼があれば、お客様が登録された情報を全てすみやかに削除いたします。

本サービスはWebシステムでご利用可能なクラウドバージョンのみとなります。

Piklusのサポートの対応時間は以下の通りです。

メールサポート（受付窓口はこちら）
平日（月曜日〜金曜日）10:00～18:00

電話サポート
平日（月曜日〜金曜日）10:00～18:00

※いずれも、祝日や年末年始・夏季休業期間は除く

上記の対応時間外にいただいたお問い合わせにつきましては、内容を確認し、翌営業日中にお返事いたします。

Standardプラン以上をご利用のお客様を優先的に電話での対応を提供いたします。
※翌営業日以内の返答とさせていただいているお問い合わせの中でも、通常より優先的に対応いたします。