2022年1月7日よりサービス機能のアップデート、およびオプションプラン内容の変更が適用されます。アップデート内容およびオプションプラン変更内容を以下に記載いたしますので、ご確認いただきますよう宜しくお願いいたします。
【目次】
- サービス機能アップデートについて
- ホーム画面
- 予約管理
- WEB予約設定
- 施設情報
- アカウント
- オプションプラン内容の一部変更について
- オプションプラン名の変更
- Kickoff オプションの廃止
- キープ オプションの追加
- 各オプション内容の変更
- 会員基本料金（年会費）の導入（2022.1 以降にご契約の方対象）
【1. サービス機能アップデートについて】
ホーム画面：
これまでの予約一覧の表示方法を刷新し、より俯瞰的なステータスを確認できる表示方法に変更いたします。
- 科目に分かれた情報表示
- 当日および当日以降の予約者総数に分かれた表示
- 有効な予約（対応済みを含む）とキャンセルに分かれた予約数表示
- WEB予約のステータス（公開/停止）の表示
- 予約自動停止※1のステータス（設定/未設定）の表示 ※1: WEB予約設定を参照
- 当日以降の予約数を日付ごとに分けた表示
予約管理：
予約状況の表示の変更および、患者データの一括更新機能を追加しました。
- 予約状況をステータス毎に分かれた表示に変更
- 対応の完了していない患者データを一括で「対応済」にステータス変更する機能を追加
WEB予約設定：
既存の予約情報とWEB予約設定の整合性を保つ目的から、当日以降に未対応の予約が存在する場合、基本設定の情報変更は不可となります。
また同様に特定日の情報変更も、選択日に未対応の予約が存在する場合は情報変更不可となります。
情報を変更する場合は、当日以降および該当日の未対応の予約を「対応済」またはキャンセル状態にしてから変更が可能となります。
上記に伴い、各設定項目の更新ボタンを分離させました。
- 予約可能期間の設定
- 当日の予約制限の設定
- 予約の自動停止設定
※上記の3項目については、未対応の予約が存在する場合でも更新が可能です。
標準設定の廃止：複数科目のWEB予約をまとめて管理する「標準設定」機能を廃止いたします。今後は各科目ごとに個別にWEB予約の設定を行う仕様となります。
予約の自動停止機能の追加：設定した人数に予約数が達した時点でWEB予約が自動停止され、患者ユーザーはWEB予約ができなくなります。自動停止が発動した際に、クリニック様のアカウント登録されているメールアドレス宛に自動停止が実行された旨のメール通知を送信します。WEB予約の再開は管理画面の「予約可能期間の設定」項目から再度行っていただく仕組みとなります。初期状態は「未設定」です。
WEBキャンセル機能の追加：設定した日数までの期間に患者様がご自身でご予約のキャンセルができる機能です。設定日は「当日」から「7日前」の期間を1日ごとに設定することができます。設定を有効にすると、患者様は予約完了通知メール、またはご予約日の3日前・1日前に送信されるリマインド通知メールに記載されているリンクからキャンセル操作が可能となります。初期状態は「なし」の未設定状態です。
ページ非公開状態（プレビューモード）での予約テストを有効化：医院ページを一般公開しないとWEB予約を行えない仕様となっておりましたが、ページを非公開の状態でWEB予約のテストをしたいというお声がありましたので、プレビューモードでも予約ができる仕様に変更いたしました。ただし、予約データは正式に残りますので、テスト予約が終了した後は該当の予約データをキャンセルして無効にしてください。
WEB予約専用ページの追加：
クリニック様の公式ホームページから当社サービスにページ遷移することが用途として多い傾向があるため、より簡素なWEB予約専用のページを追加しました。
カレンダーのみが情報として表示されるので、患者様の予約操作がスムーズになります。
施設情報：
情報の簡素化および見やすさを重視する目的から、一部設定情報が廃止となりました。
また、患者様が閲覧する医院ページのデザインも変更となります。
- トップ画像の複数登録およびスライドショー表示を廃止します。トップ画像は１枚のみ登録が可能となり、2枚目以降は医院ページには表示されません。2枚目以降の画像をご登録されている場合は管理画面上に表示は残りますが、削除することが可能です。
- 「医師紹介」という項目名を「スタッフ紹介」という名称に変更となります。
アカウント：
会員オプションの項目において、現在ご契約中のオプションプランの「次回更新日」を表示する仕様を追加しました。また、オプションプランの名称が英語表記から日本語表記に変更となります。例：「Standard」→「スタンダード」
※会員オプションの内容変更については「オプション内容の一部変更について」でご説明します。
【2. オプションプラン内容の一部変更について】
※2022年1月以前に既に有料オプションプランをご契約されている場合は、現在のご契約内容が引き続き適用されます。 今後、他のオプションプランにご変更された場合に、本件の変更内容が適用されます。
これまでご提供して参りましたサービスの内容が一部変更となります。具体的には、昨今の社会情勢を背景として、インフルエンザや新型コロナウィルスをはじめとしたワクチン接種に関するWEB予約サービスへ注力する目的から、一部機能制限の強化および緩和を適用いたします。また、上記に伴いオプションプラン名称も変更されます。
オプションプラン名称の変更：
- 「Premium」→「プレミアム」
- 「Standard」→「スタンダード」
Kickoff オプションの廃止：
当社サービスの「Kickoff」オプションは廃止となります。今後は以下でご説明する「キープ」オプションが追加されます。
キープ オプションの追加：
ワクチン・予防接種にWEB予約サービスを注力する背景から、予防接種を実施しない時期に月額費用の発生しないオプションプランを追加しました。
予防接種を実施しない時期に WEB 予約サービスのご利用を一時停止するオプションです。
WEB予約の公開機能およびデータ印刷機能が制限されるのみで、他の設定情報や予約データにはいつもでアクセスできます。
各オプションのプラン内容（機能制限）の変更：
オプション毎に予約枠の最大数やスタッフ情報の登録数、印刷機能のご利用可否などが決まっておりましたが、そちらの利用制限の内容が変更となります。
最新のオプションプランについては当社のホームページをご確認ください。プランと料金について
会員基本料金（年会費）の導入（2022.1 以降にご契約の方対象）：
2022年1月以降にご契約またはオプションプランを変更された場合に、オプション料金とは別に会員費として年額 3,600 円が発生します。
2022年1月以前にご契約されたクリニック様は年会費の対象とはなりませんので、これまで通り現在ご契約のオプション料金のみ適用されます。
ただし、他のオプションに今後切り替えられた場合は、その時点から会員費が別途発生いたしますので、予めご了承ください。
ご不明点等ありましたら、当社ホームページからお問い合わせください。何卒、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。