利用規約
第 1 条（定義）
本規約において用いる用語の定義は次の通りとします。
- 「会員」
本規約を承認の上、Piklus が定める方法により、本サービス利用のために入会を申し込み、Piklus が承認した者 - 「ユーザー」
会員及びゲストユーザーを含む本サービスを利用するすべてのユーザー - 「ゲストユーザー」
会員登録せずに本サービスの一部を利用するユーザー - 「医療従事者」
本サービスで診療施設情報を掲載し、医療に関する情報配信や患者に対して診療予約の受付及び診療などの対応を行う会員 - 「診療施設代表者」
情報掲載される診療施設を経営または一定の監督責務を担う医師資格をもつ医療従事者 - 「患者」
本サービスで医療従事者により掲載された情報を閲覧し、診療予約の登録や診療などの対応を受けるユーザー - 「診療予約」
医療従事者と患者が本サービスを通じて診療の約束を行うこと
第 1 章 会員登録等
第 2 条（会員申込）
1 項 Piklus の会員となるには、本規約および Piklus プライバシーポリシーの内容をお読みいただき、本規約を遵守することに
同意のうえ、Piklus の提供する入力フォームにて所定の情報を提供する方法による会員登録への申込み手続きが必要です。入力
に際しては、真正な情報を提供していただく必要があります。同一人が複数の会員登録をすることはできません。
2 項 前項の申込に対して Piklus が承諾をした場合、承諾をした時点をもって会員登録手続は完了し、申込者は、この時点から
会員としての地位を取得します。なお、Piklus は、次の場合には申込に対する承諾を行いません。
- 申込の際に Piklus に提供された情報（以下「登録情報」という。）の全部または一部につき虚偽、
誤記または記載漏れがあった場合 - 過去に会員資格を停止された、または停止事由に該当したことが判明した場合
- 第 12 条第 1 項に定める確約事項に違反するおそれが認められる場合
- 第 13 条に定める事由が認められる場合
- その他、Piklus が登録を適当でないと判断した場合
3 項 Piklus は、前条の承諾をしない場合において、申込者にその理由を開示する義務を負いません。
第 3 条（会員IDおよびパスワードの管理）
1項 会員は、Piklusが会員に付与する会員ID、パスワード等の管理および保管を行う責任を負うものとします。会員は、設定したパスワードを定期的に変更して不正利用の防止に努めなければなりません。
2項 会員は、会員IDおよびパスワード等を第三者に利用させ、または譲渡もしくは担保設定その他の処分をすることはできません。
3項 会員IDおよびパスワード等の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、Piklusは一切の責任を負いません。
4項 会員は、会員IDまたはパスワードが第三者に漏えいした場合、あるいは会員IDまたはパスワードが第三者に使用されている疑いのある場合には、直ちにPiklusにその旨を連絡するとともに、Piklusの指示がある場合にはこれに従うにものとします。この場合、Piklusはその会員IDやパスワード等を不正アカウントとして停止することができるものとします。
第 4 条（届出事項の変更等）
1項 会員は、入会申込の際にPiklusに提供した登録情報に変更があった場合は、遅滞なくPiklusに当該変更事項にかかる情報を提供するものとします。
2項 会員は、Piklusから本人確認書類その他会員資格に関する情報の開示を求められた場合は、これに応じなければなりません。
第5条（退会）
1項 会員は、所定の手続きによりPiklus会員登録を抹消（退会）することができます。
2項 会員が死亡した場合その他本人の会員資格の利用が不可能となる事由があったときは、Piklusは、当該会員がその時点で退会したものとみなし、会員IDおよびパスワードの利用を停止します。
第 5 条（退会）
1項 会員は、所定の手続きによりPiklus会員登録を抹消（退会）することができます。
2項 会員が死亡した場合その他本人の会員資格の利用が不可能となる事由があったときは、Piklusは、当該会員がその時点で退会したものとみなし、会員IDおよびパスワードの利用を停止します。
第 6 条（会員資格の停止、抹消）
1項 Piklusは、以下の事由がある場合、会員に何ら事前の通知または催告をすることなく、会員資格を一時停止し、または会員登録を抹消することができるものとします。
- 会員IDまたはパスワードおよび本サービスを不正に使用または使用させた場合
- Piklusに提供された登録情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
- Piklus、他のユーザー、外部SNS事業者その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的または方法で本サービスを利用した、または利用しようとした場合
- 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
- 支払債務（契約料等）を期限までに履行しなかった場合
- 会員に対し、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産、民事再生、会社更生、特別清算の申し立てがなされた場合、または、会員が自ら破産、民事再生、会社更生、特別清算の申し立てをした場合
- 禁固以上の法定刑が定められた罪を犯した疑いがあるとき
- Piklusの定める回数以上のパスワードの入力ミスがある場合
- Piklusの定める期間内に本サービスの利用がなかった場合
- 登録したメールアドレスや電話番号が不通となり、Piklusからの連絡が不可能となった場合
- 会員が本規約の条項に違反した場合
- ユーザーが登録した金融機関の口座に関し違法、不適切その他の問題があることが当該金融機関による指摘等により判明した場合
- 第26条第1項に定める確約事項に違反するおそれが認められる場合
- 第27条に定める事由が認められる場合
- その他、会員として不適格とPiklusが判断した場合
2項 Piklusは、第1項各号に該当する合理的な疑いが生じた場合において、事実確認が完了するまで当該会員のサービスの利用を一時的に停止することができます。
3項 Piklusは、本条に基づきPiklusが行った行為により会員に生じた損害について一切の責任を負いません。
第 7 条（会員登録をしないサービス利用について）
1項 ユーザーは、ゲストユーザーとして会員登録をせずに本サービスの一部を利用することができます。ゲストユーザーは、本規約およびPiklusプライバシーポリシーの内容をよく読み、これらを遵守することに同意した場合に限り本サービスを利用することができます。
2項 第2条2項各号に定める事由が認められる場合、Piklusは、ゲストユーザーによる本サービスの利用を承認しないことができます。その場合、Piklusは、不承認の理由を開示する義務を負いません。
3項 第6条1項に定める事由が認められる場合、Piklusは直ちにゲストユーザーの本サービスの利用を停止することができるものとします。この場合の取扱いは第6条2項～4項に準じます。
第 2 章 Piklusの提供するサービス
第 8 条（本サービスの内容）
本サービスは、会員が医療従事者として掲載した診療施設の情報や医療に関する情報に対し、ユーザーが閲覧し情報の収集や診療予約を行うためのプラットフォームです。
第 9 条（予約当事者）
診療予約が成立した場合、医療従事者と患者との間において予約が成立します。プラットフォームの提供者であるPiklusは予約の当事者ではありません。
第 3 章 医療従事者に関するルール
第10条（診療施設代表者の利用資格）
1項 診療施設代表者として診療施設の情報掲載や予約システムを利用するには以下の条件を満たす必要があります。
- Piklusの会員であること
- 20歳以上の成人であること
- 情報掲載する診療施設の代表者として、診療所開設届出書に氏名を含む本人情報が記載されていること
- 日本国内に住所を有し、電話番号（携帯電話番号を含む）、本人名義の銀行口座および公的機関が発行している身分証（免許証、パスポート、健康保険証等）を持っていること。ただし、Piklusが個別に認めた場合に限り、日本国内に住所を有しないユーザーも診療施設代表者となることができます。
2項 診療施設代表者は、診療施設の情報を一般公開する場合、上記の証明書類又はPiklusが必要と認める情報や書類を提供しなければなりません。
第11条（診療施設代表者及び医療従事者の義務）
1項 診療施設代表者及び医療従事者は、診療施設情報を掲載するにあたり、特定商取引に関する法律、個人情報保護法、医療法、薬事法、その他関係法令を自らの責任において遵守しなければなりません。自らが運営するホームページにそれらに関連する内容が記載されている場合は、ホームページへ遷移できるリンクを掲載する診療施設情報に含める必要があります。
2項 診療施設代表者及び医療従事者は、いかなる理由においても他者（個人・法人を含む）へのなりすましをしてはいけません。 また、診療施設情報の掲載において個人・団体の名称を含む事実関係のすべてについて真実の記載をしなければなりません。
3項 情報掲載される診療施設は、その所在地や診療科目等の内容が具体的に特定されている必要があります。また、診療施設や診療内容の関連性において、相互に矛盾又は誤解を招く内容の記載を禁止します。 診療施設と関係性の認められない画像の使用はできません。
4項 診療施設代表者は、情報掲載される診療施設に所属する医療従事者が本サービスを利用する上で第1項、第2項、第3項を遵守することを監督しなければなりません。万が一、その違反が認められた場合は診療施設代表者がその責任を負うこととします。
第 4 章 患者についてのルール
第12条（患者の利用資格）
1項 患者として本サービスの診療予約を利用するには以下の条件を満たす必要があります。
- 患者として診療を受診する然るべき症状や理由があること
- 20歳以上の成人であること（未成年者である場合、保護者同伴又は医療従事者の同意があれば可）
- 原則として日本国内に住所を有している（住民票があることを意味します。）こと。ただし、海外からの渡航者が診療を受診する然るべき症状や理由がある場合はこの限りではありません。
2項 患者は、Piklusが必要と判断する場合、住民票の写し又はPiklusが必要と認める書類を提供しなければなりません。
第13条（患者の義務）
1項 患者は、本サービス内で診療予約を始めとした情報入力を行う際、いかなる理由においても他者へのなりすましをしてはいけません。 また、本サービス内で入力する個人情報や診療に必要となる症状等の情報において、真実の記載をしなければなりません。
2項 患者は、Piklus及び医療従事者の名誉その他の権利ないし利益を侵害してはいけません。本サービスを通じて医療従事者へ暴力的あるいは中傷的な内容の情報入力を行うことを一切禁止します。万が一、その違反が発覚しPiklus及び医療従事者に関して業務妨害等による損害が生じた場合、違反した患者に対して本サービスの利用停止処分を課すとともに損害賠償を請求します。
3項 患者は、本サービスで登録した診療予約を医療従事者の同意なく一方的にキャンセルすることはできません。キャンセルをする必要がある場合は、当該の診療施設へ直接連絡をし医療従事者からの同意を得て、医療従事者によってキャンセル手続きがなされる必要があります。
第 5 章 全てのユーザーについてのルール
第14条（反社会的勢力等の排除）
1項 ユーザーは、暴力団、暴力団員および暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業に属する者、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、テロリスト等、日本政府または外国政府が経済制裁の対象として指定する者（以下上記の9者を総称して「暴力団員等」といいます。）、暴力団員等の共生者、その他これらに準ずる者（以下、上記のすべてを総称して「反社会的勢力等」といいます。）のいずれかにも該当しないこと、かつ将来にわたっても該当しないこと、および自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いてPiklusの信用を毀損し、またはPiklusの業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為（以下総称して「不当な要求行為など」といいます。）を行わないことを確約することとします。
2項 前項に定める「暴力団員等の共生者」とは、以下のいずれかに該当するものをいいます。
- 暴力団員等が、経営を支配していると認められる関係を有する者
- 暴力団員等が、経営に実質的に関与していると認められる関係を有する者
- 自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的、または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有する者
- 暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有する者
- 暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有する者
- その他暴力団員等の資金獲得活動に乗じ、または暴力団員等の威力、情報力、資金力等を利用することによって自ら利益拡大を図る者
3項 ユーザーが1項の確約事項に違反する場合、Piklusは、当該ユーザーに対して、直ちに本サービスの提供を停止するものとします。この場合、ユーザーに損害等が生じた場合でも、当該損害等について、Piklusおよび決済代行事業者、提携カード会社その他の第三者に一切の賠償請求をすることはできません。
第15条（禁止行為）
1項 ユーザーは、本サービスの利用にあたって、以下各号のいずれかに該当する行為、あるいはそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。
- 本サービスを不正の目的をもって利用する行為
- Piklus、他のユーザー、その他の第三者の知的財産権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為
- Piklus、他のユーザー、その他の第三者の名誉もしくは信用を毀損し、またはプライバシーを侵害する行為
- 詐欺等の犯罪に結びつく行為
- コンピュータウイルスなど有害なプログラム等を送信もしくは提供する行為、または推奨する行為
- 自動化ツール等、人間による端末操作を介さずに本サービス上で操作を行うツールを用いる行為
- 本サービスに対して複製、改変、方法の如何を問わずリバースエンジニアリングを行う行為
- Piklus、他のユーザー、その他の第三者の情報を改ざん、消去する行為
- Piklus、他のユーザー、その他の第三者の設備を不正に利用し、またはその運営に支障を与える行為
- 法令、本規約もしくは公序良俗に違反する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 本サービスにおける施設情報掲載及び予約機能を、本サービス以外の目的に使用する行為
- その他Piklusが不適当と判断する行為
2項 ユーザーが前項各号のいずれかに該当する行為を行ったことにより、Piklusが何らかの損害を被った場合、Piklusは当該ユーザーに対して損害賠償の請求ができるものとします。
第16条（個人情報の取扱い）
1項 Piklusは、ユーザーから提供された個人情報を本サービスの提供に必要な範囲およびPiklusプライバシーポリシーで定められた目的の範囲で使用することができるものとし、ユーザーは、このプライバシーポリシーに従ってPiklusがユーザーから提供された個人情報を取扱うことについて同意します。
2項 患者は、本サービス上で診療予約が成立した場合、医療従事者に対して、患者の氏名、住所、年齢、性別、問診票を始めとした質問の回答内容、その他、診療に必要な情報を提供することに同意するものとします。
第17条（機密保持）
1項 本規約において「秘密情報」とは、利用規約または本サービスに関連して、ユーザーが、Piklusより書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、または知り得た、Piklusの技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味します。ただし、
- Piklusから提供若しくは開示がなされたとき又または知得したときに、既に一般に公知となっていた、または既に知得していたもの
- Piklusから提供若しくは開示または知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの
- 提供または開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの
- 秘密情報によることなく単独で開発したもの
- Piklusから秘密保持の必要なき旨書面で確認されたもの
については、秘密情報から除外するものとします。
2項 ユーザーは、秘密情報を本サービスの利用の目的のみに利用するとともに事前の書面による承諾なしに第三者にPiklusの秘密情報を提供、開示または漏洩しないものとします。
3項 前項の定めに拘わらず、ユーザーは、法律、裁判所または政府機関の命令、要求または要請に基づき、法的根拠のある範囲内にて秘密情報を開示することができます。ただし、ユーザーは、当該命令、要求または要請があった場合、速やかにその旨をPiklusに通知しなければなりません。
4項 ユーザーは、秘密情報を記載した文書または磁気記録媒体等を複製する場合には、事前にPiklusの書面による承諾を得ることとし、複製物の管理については第2項に準じて厳重に行うものとします。
5項 ユーザーは、Piklusから求められた場合にはいつでも、遅滞なく、Piklusの指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載または包含した書面その他の記録媒体物およびその全ての複製物を返却または廃棄しなければなりません。
第18条（連絡/通知）
ユーザーは、本サービスに関する案内、システムメンテナンスに関する告知、その他Piklusからユーザーに対する連絡または通知は、Eメール等Piklusの定める方法で配信することを了承するものとします。Piklusからユーザーに対する連絡または通知は、ユーザーがPiklusに申請した連絡先に発信することにより、ユーザーに通常到達すべきときに到達したとみなされるものとします。
第19条（本サービスの変更、追加または廃止）
1項 Piklusは、いつでも本サービスの内容を変更、追加（以下、「変更等」という。）または廃止することができるものとします。本サービスの変更等がユーザーに重大な影響を及ぼす場合は、Piklusウェブサイトに当該変更等の内容を掲載してお知らせします。また、本サービスの廃止は、Piklus所定の方法により事前にユーザーに通知するものとします。
2項 Piklusは、本条に基づきPiklusが行った措置によりユーザーに生じた損害には一切責任を負いません。
第20条（本サービスの停止）
Piklusは、次の各号のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの一部または全部を停止または中断することができるものとし、当該停止または中断によりユーザーに生じた損害には一切責任を負いません。
- 本サービスの提供のための装置、システムの保守または点検を行う場合
- 火災、停電、地震、天災、システム障害等により、本サービスの運営が困難な場合
- 外部SNSサービスに、トラブル、サービス提供の中断または停止、本サービスとの連携の停止、仕様変更等が生じた場合
- その他、Piklusが停止または中断をやむをえないと判断した場合
第21条（免責）
1項 本サービスは、ユーザーが、医療従事者または患者として情報閲覧、取引を行う場を提供するものであり、ユーザーに対して、診療予約等の取引が予定通り実行されることを保証するものではありません。また、本サービスに掲載される情報に関して、Piklusは十分に検討・確認作業を行う一方で、その正確性、有用性、確実性、安全性、特定目的に対する合目的性その他いかなる保証をするものではありません。
2項 本サービスに関連して、医療従事者と患者の間を含む、ユーザー同士の間で生じたトラブルに関しては、ユーザーの責任において処理および解決するものとし、Piklusはかかる事項について一切責任を負わないものとします。
3項 本サービスは、外部SNSサービスと連携することがありますが、かかる連携を保証するものではなく、本サービスにおいて外部SNSサービスと連携できなかった場合でも、Piklusは一切の責任を負いません。本サービスが外部SNSサービスと連携している場合において、ユーザーは外部SNSサービスの利用規約を自己の費用と責任で遵守するものとし、ユーザーと当該外部SNSサービスを運営する外部SNS事業者との間で紛争等が生じた場合でも、ユーザーは当該紛争等について一切の責任を負いません。
4項 Piklusは、ユーザーが本サービスを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
5項 Piklusは、ユーザーが本サービスを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を一切しないものとします。
6項 Piklusは、ユーザーが本サービスを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。
7項 Piklusは、Piklusの故意、重過失がある場合を除き、ユーザーの逸失利益、間接損害、特別損害、拡大損害、弁護士費用等を賠償しないものとし、何らかの理由によりPiklusが責任を負う場合でも、Piklusはユーザーの損害につき、ユーザーがPiklusに本サービスの対価として支払った総額を限度額として、それ以上の賠償する責任を負わないものとします。
8項 本サービスの基準時間は、Piklusのサーバー、システムで管理する時間とし、実際の時間や本サービスで表示する時間とは一致しないもしくは動作しない場合があります。ユーザーはあらかじめこれを了解の上で本サービスを利用するものとします。
9項 ユーザーは、本サービスの利用に関連して課税が生じることがあることを認識して本サービスを利用するものとします。Piklusは、当該課税に関し一切関与しないものとし、課税の有無や課税額等については、ユーザー自らが、自らの責任で確認および対応するものとします。
第22条（権利帰属）
1項 Piklusウェブサイトおよび本サービスに関する所有権および知的財産権は全てPiklusまたはPiklusにライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に定める登録に基づく本サービスの利用許諾は、Piklusウェブサイトまたは本サービスに関するPiklusまたはPiklusにライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。ユーザーは、いかなる理由によってもPiklusまたはPiklusにライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為（逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。）をしないものとします。ただし、掲載される診療施設情報について医療従事者が提供した写真等の素材についての権利は、診療施設代表者または診療施設代表者にライセンスを許諾している者に留保されるものとします。
2項 Piklusウェブサイトまたは本サービスにおいて、ユーザーが投稿その他送信を行った文章、画像、動画その他のデータ（前項但書に定めるものも含む）については、Piklusにおいて、無償で自由に利用（複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます。）することができるものとします。
3項 ユーザーは、掲載される診療施設情報の内容について、Piklus、医療従事者その他の第三者の名誉その他の権利ないし利益を侵害するものでない限り、Piklusの定める診療施設情報のURLおよび埋め込みコード、診療施設名、診療施設概要のテキストおよび画像、医療従事者のプロフィールをインターネットおよび外部SNSサービス上で転載することができるものとします。また、これら以外の紙面媒体等への転載については、Piklusの承諾を得るものとします。
第23条（本規約の変更）
Piklusは、本規約を変更することができるものとします。Piklusは、本規約を変更した場合には、Piklus所定の方法によりユーザーに当該変更内容を通知またはPiklusウェブサイトにて公表するものとしとします。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、Piklus所定の方法によりユーザーの同意を得るものとします。
第24条（地位の譲渡等）
1項 ユーザーは、Piklusの書面による事前の承諾なく、利用規約上の地位または本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2項 Piklusは本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用規約上の地位、本規約に基づく権利および義務並びにユーザーの登録情報その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第25条（一部無効等）
1項 本規約の一部の規定の全部または一部が法令に基づいて無効と判断された場合であっても、当該規定は元の意思にできる限り沿うように解釈されるものとし、当該規定の無効部分以外の部分および本規約のその他の規定は有効とします。
2項 本規約の規定の一部があるユーザーとの関係で無効とされ、または取り消された場合でも、本規約はその他のユーザーとの関係では有効とします。
第26条（準拠法および合意管轄）
1項 本規約の準拠法は日本法とします。
2項 本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
2021年1月5日 制定